サポート
「ラブ・サバイバー：ゾディアック・クライシス」は、アカウント不要で、オフラインでも遊べる一人用ゲームです。問題が起きたときは、まず次の説明をご確認ください。
画像を保存できない
iOS では、システム設定で本アプリに「写真の追加」を許可してから、もう一度お試しください。Android では画像の保存に追加の写真権限は必要ありません。それでも失敗する場合は、端末の空き容量が十分あることを確認してから、もう一度お試しください。
購入の復元と返金
端末を変更したり再インストールしたりした場合は、購入時の Apple ID または Google アカウントでログインしてから、本アプリの「設定」>「購入とランキング」で「購入を復元」を使ってください。購入は購入したストア内でのみ復元でき、iOS と Android の間では引き継げません。返金は Apple または Google にお申し込みください。返金後は、次にオンラインで確認したときに本アプリの解放が取り消されます。
広告とプライバシーの選択
オフライン時には広告は表示されず、対局の開始が妨げられることもありません。同意が必要な地域（欧州経済領域、英国、スイスなど）では、「設定」>「購入とランキング」>「広告のプライバシー設定」でいつでも広告に関する同意を変更できます。買い切りを購入すると広告は表示されなくなります。不適切な広告や年齢にふさわしくない広告が表示された場合は、広告の内容と表示された時間をできるだけ添えて、hello@lovesurvivor.com までお知らせください。
進行状況とデータ
本アプリは進行状況をこの端末にのみ保存し、サーバーにアップロードすることはありません。本アプリを削除するかアプリのデータを消去すると進行状況は削除され、当社がサーバーから復元することはできません。
お問い合わせ
メール：hello@lovesurvivor.com。端末の機種、OS のバージョン、問題の経緯をお書きください。機微な情報は送らないでください。メールはプライバシーポリシーに従って取り扱います。運営者：Beijing AtMoment Culture Co., Ltd.、C483, Yuquanying Industrial Park, 65 Nansanhuan West Road, Fengtai District, Beijing 100069, China。