Support
„Überlebender der Liebe: Tierkreiszeichen-Krise“ ist ein Einzelspielerspiel ohne Konto, das sich auch offline spielen lässt. Wenn etwas nicht klappt, hilft dir vielleicht schon einer der folgenden Hinweise.
Bilder lassen sich nicht speichern
Erlaube der App unter iOS in den Systemeinstellungen, „Fotos hinzuzufügen“, und versuche es dann erneut. Unter Android braucht das Speichern keine zusätzliche Fotoberechtigung; wenn es trotzdem fehlschlägt, prüfe, ob auf dem Gerät genug Speicherplatz frei ist, und versuche es erneut.
Käufe wiederherstellen und Erstattungen
Nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation meldest du dich mit der Apple-ID oder dem Google-Konto an, mit dem du gekauft hast, und tippst dann in der App unter „Einstellungen“ > „Käufe und Bestenlisten“ auf „Käufe wiederherstellen“. Ein Kauf lässt sich nur in dem Store wiederherstellen, in dem er getätigt wurde, und lässt sich nicht zwischen iOS und Android übertragen. Erstattungen beantragst du bei Apple oder Google; nach einer Erstattung hebt die App die Freischaltung bei der nächsten Online-Prüfung auf.
Werbung und Datenschutzoptionen
Offline wird keine Werbung gezeigt, und eine Partie startet trotzdem. In Regionen, in denen eine Einwilligung erforderlich ist (zum Beispiel im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz), kannst du deine Werbeeinwilligung jederzeit unter „Einstellungen“ > „Käufe und Bestenlisten“ > „Datenschutzoptionen für Werbung“ ändern. Nach dem Komplettkauf wird keine Werbung mehr gezeigt. Wenn dir eine unangemessene oder für dein Alter ungeeignete Werbung angezeigt wird, schreib uns bitte an hello@lovesurvivor.com und beschreibe möglichst, was die Werbung zeigte und wann sie erschien.
Fortschritt und Daten
Die App speichert deinen Fortschritt nur auf diesem Gerät und lädt ihn nie auf einen Server hoch. Wenn du die App oder ihre Daten löschst, ist der Fortschritt weg, und wir können ihn nicht von einem Server wiederherstellen.
Kontakt
E-Mail: hello@lovesurvivor.com. Bitte nenne dein Gerätemodell, die Systemversion und was passiert ist, und sende keine sensiblen Informationen. Wir behandeln deine E-Mail wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Betreiber: Beijing AtMoment Culture Co., Ltd., C483, Yuquanying Industrial Park, 65 Nansanhuan West Road, Fengtai District, Beijing 100069, China.